服務中心
尊敬的客戶:
您好!
承蒙您惠購本公司橡膠管系列產(chǎn)品,高 壓膠管、低壓膠管等,謹致謝意!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂,向您做出下述膠管售后服務承諾,并在您需要時依此向您提供:
1、本公司嚴格按國家標準、合同及技術規(guī)范要求選擇更佳方案,并全面對橡膠軟管質量進行監(jiān)控、檢驗,確保產(chǎn)品質量。
2、建立用戶服務技術檔案,以備售后服務。本公司根據(jù)客戶要求,選用更佳的技術方案及設備,確保膠管質量可靠,性能優(yōu)良,價格合理,滿足客戶要求。
3、本公司產(chǎn)品,自購買之日起1年內,產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,免費換新(使用不當?shù)那闆r不退不換),售后期滿后,仍將提供維修,視情況收取適當維修費用。
4、凡我公司售出的橡膠管產(chǎn)品均向用戶提供產(chǎn)品合格證明書、裝箱單,并免費為用戶操作人員進行線上使用指導。
5、不屬于免費保修義務的情況:
屬于下列情況的高低壓膠管故障或損壞,無論是否在免費保修期限內,均不在免費保修之列。
●橡膠管購買已經(jīng)超出保修期;
●橡膠管未按使用客服說明使用,錯誤安裝、使用、維護、保管造成的故障或損壞;
●非鄭州正通塑膠制品有限公司人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞;
●因使用非本公司產(chǎn)品導致的故障或損壞;
●因自然災害等不可抗力(如火災、洪水等)原因造成的故障或損壞;
●其他非橡膠管產(chǎn)品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。
6、服務支持:
您除了可以向本公司客服獲取服務外,還可以與本公司銷售人員聯(lián)系,獲得我們?yōu)槟峁┑姆招畔ⅰ?/span>